Semalt: Интернеттегі қатысуды жақсартудың он әдісі

Бизнестің сәттілігін қамтамасыз етудің бір тәсілі - желіде қатысу, өйткені өнімдер мен қызметтерді іздеудің 85% -ы Интернетте жүреді. Иван Коновалов, Semalt тұтынушыларының сәттілік менеджері сізге онлайн режимінде сәтті болу үшін келесі тексеру парағын ұсынады.

1. Жеке тұлғалар

Алдымен, науқанның мақсатты тұлғасын анықтаңыз. Бұл сандық маркетинг сипаттамасына немесе мақсатына адамның қасиеттерін қою керек дегенді білдіреді. Бұл мотиваторлар, ауырсыну нүктелері, қажеттіліктер, даралықтар, мақсаттар немесе әдеттер сияқты ұқсас сипаттамаларды қолдана отырып, әртүрлі тұлғаларды топтастыруға көмектеседі. Олар аз нарықтық мақсаттарды жасайды, осылайша сандық маркетингті әлдеқайда жеңіл, арзан және тиімді етеді.

2. Клиенттердің саяхатын картаға түсіру.

Маркетологтар тұтынушылардың саяхаттарын картографиялау арқылы оларды компанияны тұтынушы тұрғысынан және компаниямен қарым-қатынасын түсінуге көмектеседі. Мұндай тәсілмен клиенттің әр әрекеттестік кезінде қажеттіліктері қандай, оларды қалай жақсартуға болатындығын, егер қызмет көрсетуді жақсарту қажет болса, оңай анықтауға болады.

3. Стратегиялық мазмұн

Клиенттерді тарту үшін веб-сайттың барлық мазмұны өте қызықты және дер кезінде жеткізілуі өте маңызды. Маркетологтар пайдаланушыларға олар білмейтін өнімдерді сатып алу туралы жарнама бермеуі керек. Біріншіден, оларға сіздің өнімдеріңіз немесе қызметтеріңіз туралы кейбір ақпарат беріңіз және мазмұнды тұрақты түрде тарату үшін күнтізбені пайдаланыңыз.

4. Мазмұнды жаңарту

Клиенттер қуанышты болғысы келеді және бұл сіздің сайтыңызға кірудің себебі. Егер мазмұн әр келген сайын бірдей болса, олар келуден жалықады, нәтижесінде трафиктің төмендеуі орын алады, бұл жақсы нәрсе емес. Мазмұн жаңартулары мақсатты аудиторияның қажеттіліктері мен қалауына байланысты болуы керек. Осыған қарамастан, әр алты айдан он екі айға дейін веб-сайттың дизайны жаңартылған үрдістерге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.

5. Пайдаланушы тәжірибесі

Пайдаланушы тәжірибесі негізінен адамдардың сандық өніммен қалай қарым-қатынас жасайтынына назар аударады. Кәсіп иесінде өте жақсы көрінетін сайт болуы мүмкін, бірақ оны қалай басқаруды білмейді. Ол оның пайдасы үшін ештеңе жасамайды. Біріншіден, керемет пайдаланушы тәжірибесін жасау аудиторияны түсінуді қажет етеді. Аналитика ең көп кіретін беттер және пайдаланушылар сайтта қалай жүретіні туралы ақпарат бере алады.

6. SEO

Іздеу жүйелері бизнестің жақсы орынға ие болуы үлкен маңызға ие, өйткені қазіргі сатушылардың 80% -дан астамы өз өнімдерін іздеу үшін іздеу жүйелерін пайдаланады. SEO (Search Engine Optimization) тұтынушыларды осы саладағы басқа бизнеске бағыттауға көмектеседі. Бір басу үшін төлеу әдісін (PPC) қолдануға болады, бірақ SEO-дан органикалық іздеу нәтижелері 8,5 есе тиімді.

7. Әлеуметтік медиа

Әлеуметтік медианы сандық маркетингпен біріктіру брендті тану, адалдық, айырбастау бағамы және тұтынушы көзқарасын жақсарту сияқты маңызды артықшылықтарға ие болуы мүмкін. Дегенмен, кез-келген ескі шотты жасамаңыз. Хабарларды бөлісу үшін қысқа екеніне көз жеткізіңіз және олардың көрінуін арттыру үшін кілт сөздер бар. Брендті көрсету үшін жоғары сапалы фотосуреттерді қолданыңыз және клиенттердің қайсысы жауап беретінін білу үшін үнемі жаңаларын сынап көріңіз. Инфографика мен бейнелерден алынған мазмұн да мазмұнды және түсінуге оңай. Оған қоса, ол бөлісуге керемет мазмұн жасайды.

8. Аудиториямен байланысыңыз

Көптеген адамдар тұтынушыларға қызмет көрсетудің әлеуметтік платформаларына жүгінеді. Осы қажеттіліктер мен сұрақтардың көпшілігі еленбейді. Тұтынушылардың ескертулері мен пікірлеріне жауап беру нүктесін жасаңыз және оларды тыңдайтындығыңызды айтыңыз. Демек, басқалар өз тәжірибелерімен ұсынылған өнім немесе қызметтермен бөліскісі келеді. Әңгімені жалғастыру үшін сайтта постты бөлісетіндердің барлығына немесе постқа пікір білдіргендерге әрқашан алғыс айтыңыз.

9. Әлеуметтік жарнама

Табысты әлеуметтік медиа науқанның мақсаты болуы керек, ақылы әлеуметтік жарнамаларды бета-тестілеу үшін әлеуметтік медиа жазбаларын қолданыңыз, жарнаманы әр үш-бес күн сайын бұрып отырыңыз және оның мобильді түрде оңтайландырылғанына көз жеткізіңіз.

10. Мобильді достық

Сандық медианы қолданудың 65% -дан астамы мобильді құрылғыларда болады. Сондықтан сайтқа құндылық қосу үшін осы нарықты басып алу өте маңызды. Сіздің сайтыңыздың кез-келген экран ажыратымдылығы үшін қолайлы дизайнға ие екеніне көз жеткізіңіз.